Wajo–getarnews.com Perumda Tirta Danau Tempe (PDAM) Wajo kini menyediakan layanan pengaduan melalui aplikasi WhatsApp untuk mempermudah komunikasi antara pemerintah daerah dan masyarakat, khususnya pengguna jasa PDAM.
Direktur PDAM Wajo, Andi Gusti Makkarodda, menegaskan bahwa pelanggan dapat menyampaikan keluhan atau pengaduan melalui nomor WhatsApp yang telah disediakan.
“Benar, pelanggan atau pengguna jasa dapat mengirimkan keluhan mereka melalui nomor WhatsApp 08114412412,” ujar Andi Gusti, yang akrab disapa AGM.
Lebih lanjut, AGM menjelaskan bahwa layanan pengaduan ini tidak hanya berfungsi sebagai sarana menyampaikan keluhan, tetapi juga sebagai upaya untuk membangun citra positif pelayanan publik. Layanan digital ini, diharapkan dapat meningkatkan efisiensi kerja serta mempercepat respons terhadap masalah yang dihadapi pelanggan di lapangan.
“Kami berharap layanan ini dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat. Kami berkomitmen untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan PDAM di Wajo, agar masyarakat merasa dilayani dan diperhatikan dengan baik,” tandasnya.
